Loading...

Weet jij de Delftse inwoners en ondernemers het juiste steuntje in de rug te geven? Ben jij een goede onderhandelaar en kan je snel problemen signaleren? Dan zoeken wij jou als consulent schuldhulpverlening!

Je rol

Als consulent schuldhulpverlening ben je samen met collega’s actief bezig voor de Delftse inwoner die wel een steuntje in de rug kan gebruiken. Hierbij vinden we het heel belangrijk dat we laagdrempelig werken en een open gesprek aangaan met de inwoner die hulp vraagt.

Als consulent heb je met verschillende veelzijdige werkzaamheden te maken wat wel wat vraagt van je flexibiliteit. Zo zal je wanneer de situatie daarom vraagt, ook worden ingezet bij andere onderdelen van de schuldhulpverlening zoals de backoffice, vroegsignalering, schuldhulpverlening voor ondernemers, het jongerenperspectief fonds of de trainingsunit.

Jouw werkzaamheden:

  • Intakegesprekken voeren en opstellen van een ‘op maat gesneden’ integraal plan van aanpak;
  • Uitvoering geven aan de oplossingsrichting(en) zoals beschreven in het plan van aanpak;
  • Uitvoering geven, waar nodig, aan een stabilisatiefase;
  • Zorgen voor “warme” overdrachten of doorverwijzingen naar ketenpartners;
  • Opvragen van vorderingen en onderhandelen met schuldeisers,
  • Berekenen van de aflossingscapaciteit van schuldenaren en voortgangsgesprekken voeren;
  • Regelmatig afstemmen met interne en externe samenwerkingspartners en een bijdrage leveren aan de voortdurende verbetering van de kwaliteit van schuldhulpverlening met je collega’s;
  • Bijdrage leveren aan de ontwikkeling van (aanvullend) beleid vanuit de dagelijkse uitvoeringspraktijk.

Je werkplek

In Delft is het klantcontactcentrum (KCC) de ingang voor de algehele gemeentelijke dienstverlening. De financiële winkel is onderdeel van het klant contact centrum. Een afdeling dat zich begeeft in het hart van het sociaal domein. Vanuit deze afdeling wordt uitvoering gegeven aan de Participatiewet, Schuldhulpverlening en diverse lokale beleidsvormen.

Het team van de financiële winkel bestaat uit een senior, projectleider, 2 trainers, 9 integraal schuldhulpverleners (aanmelding t/m WSNP), 2 backoffice medewerkers (heronderzoeken en nazorg), 3 consulenten vroegsignalering, 2 consulenten SHV ondernemers en 3 administratief medewerkers.

Samen proberen we de effectiviteit van de dienstverlening aan de klant, onze burger, constant te verbeteren. Dit past helemaal in het motto van de gemeente: ons blijven onderscheiden met kwaliteit, diversiteit en verantwoordelijkheid. Niet alleen voor ons werk, maar ook voor elkaar en samen met én voor de stad.

Functie-eisen

Je profiel

Wij zoeken een enthousiaste medewerker met passie voor schuldhulpverlening. Je bent een complete professional die zichzelf constant wil verbeteren.

De consulent die we zoeken is goed in staat om op het dunne koordje tussen ‘ziel’ en ‘zakelijkheid’ te dansen. Je bent zowel vaardig in het werken met mensen die (financiële) problemen ervaren, maar je begrijpt ook dat er doelen behaald moeten worden.

Je bent een goede onderhandelaar en kan snel problemen signaleren. Dit komt omdat je omgevingsbewust en klantgericht bent. Je bent flexibel en voelt je prettig in een dynamische omgeving die regelmatig veranderd. Ook voel je verantwoordelijk en ga je resultaatgericht te werk.

Andere eisen

  • Relevante hbo-opleiding en/of werk- en denkniveau;
  • Minimaal 3 jaar relevante werkervaring bij een NVVK-organisatie;
  • Uitstekende kennis van de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs), Participatie-/faillissementswetgeving en goede kennis van wet- en regelgeving van onderhavige vakgebieden;
  • Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Kennis van ondersteunende systemen, waaronder Stratech. Een pre als je ook ervaring hebt met Schulink In-take.

Arbeidsvoorwaarden

Ons aanbod

Je salaris is, afhankelijk van opleiding en ervaring, maximaal €4.208,- bruto bij een 36-urige werkweek (schaal 9). Deze vacature is voor 32 tot 36 uur in de week. Het betreft een bepaalde tijd overeenkomst van één jaar met optie tot een vast dienstverband.  

Door het Individueel Keuze Budget heb je maandelijks de beschikking over een deel van je vakantiegeld en eindejaarsuitkering. Je kunt een bedrag laten uitbetalen of o.a. gebruiken voor de aanschaf van een fiets of het kopen van bovenwettelijk verlof. Het ouderschapsverlof wordt gedeeltelijk door ons betaald. 

Tot slot: je werkt in ons moderne en duurzame kantoorgebouw boven station Delft. Gemakkelijk per openbaar vervoer te bereiken en midden in de binnenstad. De werktijden zijn flexibel en er zijn thuiswerkmogelijkheden.

Meer informatie of direct solliciteren

Wil je eerst meer informatie ontvangen voordat je op de solliciteer-knop drukt? Neem dan contact op met Tony Evers (Afdelingshoofd) via telefoonnummer 06 52 73 86 88 of de senior van de afdeling, Nathan Matindas via telefoonnummer 06 52 73 92 53.

Direct solliciteren kan natuurlijk ook! Upload jouw motivatie en cv uiterlijk zondag 5 februari via de ‘solliciteer’ button. De selectiegesprekken vinden plaats op donderdag 9 en vrijdag 10 februari.

De jongste oude stad van Nederland

Delft, een stad van contrasten. Tot ver in het buitenland beroemd om de prachtige, historische binnenstad (en om Delfts blauw). Maar ook om innovatieve kenniscentra als de TU, TNO en Deltares. Een stad van monumenten en experimenteren. Delft heeft een rijke historie én is, mede door tienduizenden studenten, jong gebleven.

De jongste oude stad van Nederland. Vernieuwing is al eeuwenlang onderdeel van het DNA van Delft. Ook vandaag kijkt de stad reikhalzend uit naar morgen. Het bepaalt de agenda van het bestuur en de gemeentelijke organisaties. Spraakmakende infrastructurele projecten, sociale en bestuurlijke vernieuwing. De organisatie omarmt nieuwe inzichten en creatieve oplossingen.

Werken voor de stad die zich steeds opnieuw uitvindt

De gemeentelijke organisatie van Delft is compact, maar heeft te maken met alle ontwikkelingen die ook in de grootste steden van Nederland een rol spelen. Ontwikkelingen die vragen om een voortvarende en vernieuwende aanpak. Wij zoeken ambitieuze, initiatiefrijke professionals.

 

 

 

 

Wij gebruiken cookies om te analyseren hoe de website wordt gebruikt. Door deze website te gebruiken ga je akkoord met het gebruik van deze website.