Weet jij de Delftse inwoners het juiste steuntje in de rug te geven? Ben jij een goede onderhandelaar en kan je snel problemen signaleren? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Functieomschrijving
Als consulent schuldhulpverlening ben je samen met collega’s actief bezig voor de Delftse inwoner die wel een steuntje in de rug kan gebruiken. Hierbij vinden we het heel belangrijk dat we laagdrempelig werken en een open gesprek aangaan met de inwoner die hulp vraagt.
Als consulent heb je met verschillende veelzijdige werkzaamheden te maken wat wel wat vraagt van je flexibiliteit. Zo zal je wanneer de situatie daarom vraagt, ook worden ingezet bij andere onderdelen van de schuldhulpverlening zoals de backoffice, vroegsignalering, schuldhulpverlening voor ondernemers, het jongerenperspectief fonds of de trainingsunit.
Werkzaamheden:
- Intakegesprekken voeren en opstellen van een ‘op maat gesneden’ integraal plan van aanpak
- Uitvoering geven aan de oplossingsrichting(en) zoals beschreven in het plan van aanpak
- Uitvoering geven, waar nodig, aan een stabilisatiefase;
- Zorgen voor “warme” overdrachten of doorverwijzingen naar ketenpartners;
- Opvragen van vorderingen en onderhandelen met schuldeisers,
- Berekenen van de aflossingscapaciteit van schuldenaren en voortgangsgesprekken voeren;
- Regelmatig afstemmen met interne en externe samenwerkingspartners en een bijdrage leveren aan de voortdurende verbetering van de kwaliteit van schuldhulpverlening met je collega’s.
- Bijdrage leveren aan de ontwikkeling van (aanvullend) beleid vanuit de dagelijkse uitvoeringspraktijk.
Wat neem je mee
- Relevante hbo-opleiding en/of werk- en denkniveau;
- Minimaal 3 jaar relevante werkervaring bij een NVVK-organisatie;
- Uitstekende kennis van de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs), Participatie-/faillissementswetgeving en goede kennis van wet- en regelgeving van onderhavige vakgebieden;
- Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
- Kennis van ondersteunende systemen, waaronder Stratech.
Wat krijg jij
- Een salaris van minimaal € 3359,- tot maximaal € 4811,- per maand o.b.v. 36 uur per week
- Het betreft een functie in schaal 9 van de Gemeente CAO. Inschaling is afhankelijke van je opleiding en ervaring;
- 32-36-urige werkweek;
- 144 vakantie-uren (o.b.v. 36 uur), plus 50,4 bovenwettelijke vakantie-uren;
- Een Individueel Keuze Budget (17,05%);
- Alle ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en door te groeien;
- Tot slot: je werkt in ons moderne en duurzame kantoorgebouw boven station Delft. Gemakkelijk per openbaar vervoer te bereiken en midden in de binnenstad. De werktijden zijn flexibel en er zijn thuiswerkmogelijkheden.
Competenties
- Verbinder
- Sterke communicatieve vaardigheden, zowel in woord als schrift
- Samenwerken/Teamplayer
- Empatisch vermogen
Drie redenen om deze functie leuk te vinden
- Je kan echt iets betekenen voor de inwoners van Delft
- Een functie waarin jij het verschil maakt
- Dynamisch werkveld
Even voorstellen
In Delft is het klantcontactcentrum (KCC) de ingang voor de algehele gemeentelijke dienstverlening. De financiële winkel is onderdeel van het klant contact centrum. Een afdeling dat zich begeeft in het hart van het sociaal domein. Vanuit deze afdeling wordt uitvoering gegeven aan de Participatiewet, Schuldhulpverlening en diverse lokale beleidsvormen.
Het team van de financiële winkel bestaat uit 2 senioren, een projectleider, 13 integraal schuldhulpverleners (aanmelding t/m WSNP), 2 backoffice medewerkers (heronderzoeken en nazorg), 3 consulenten vroegsignalering, 2 consulenten SHV ondernemers, 2 regiehouders budgetbeheer en 4 administratief medewerkers.
Samen proberen we de effectiviteit van de dienstverlening aan de klant, onze burger, constant te verbeteren. Dit past helemaal in het motto van de gemeente: ons blijven onderscheiden met kwaliteit, diversiteit en verantwoordelijkheid. Niet alleen voor ons werk, maar ook voor elkaar en samen met én voor de stad.
Verhaal van Delft
De gemeente Delft is een gemeente van contrasten. Delft is tot ver in het buitenland beroemd om haar historie, maar ook om innovatieve kenniscentra als de TU, TNO en Deltares. Het is een stad van monumenten en van experimenteren. Delft leeft vandaag en werkt aan morgen; dat bepaalt de agenda van het bestuur en de gemeentelijke organisaties. Denk hierbij aan spraakmakende infrastructurele projecten, sociale en bestuurlijke vernieuwing. Kortom: de gemeente omarmt nieuwe inzichten en creatieve oplossingen.
Werken voor gemeente Delft betekent werken voor een gemeente met grote ambities, op een plek die goed is voor je carrière. Tegelijk profiteer je van waar we hier in Delft graag ‘klein’ in blijven: kort in de communicatielijnen, met eigenaarschap en slagkracht. Dichtbij elkaar.
Kennismaken
Wil je eerst meer informatie ontvangen voordat je op de solliciteer-knop drukt? Neem dan contact op met Valentine Boer, Adjunct Afdelingshoofd via telefoonnummer 06 10 61 65 79 of de senior van de afdeling, Jeffrey Ponnusamy via telefoonnummer 06 34 47 71 46.
Direct solliciteren kan natuurlijk ook! Upload jouw motivatie en cv uiterlijk woensdag 18 december 2024 via de ‘solliciteer’ button.
De selectiegesprekken vinden plaats op maandag 6 en woensdag 8 januari 2025.
Iedereen die zich in deze vacature herkent, is welkom om te solliciteren. Wij geloven dat diversiteit ons sterker maakt als organisatie. Verschillende ideeën en achtergronden helpen ons om te groeien, zowel als team als de stad waar wij voor werken. Heb jij iets unieks te bieden? Dan kijken we ernaar uit om jou te ontmoeten!